Las historias de impacto son una forma útil de documentar de manera sistemática pruebas anecdóticas de las actividades realizadas y los resultados percibidos. Resultan útiles en los contextos en que la capacidad de seguimiento y evaluación o de investigación es limitada, y en aquellos en que los resultados o las lecciones aprendidas también lo son.

En el caso de esta herramienta, la definición de “impacto” también engloba los resultados. A veces, los socios y las partes interesadas comunican verbalmente lecciones aprendidas, experiencias personales o historias de cambio individual que no necesariamente suceden en un nivel social amplio ni contribuyen a los resultados a largo plazo. No obstante, son historias importantes de cambios en los que ha influido el proyecto. Los siguientes pasos se han tomado y adaptado a partir de la herramienta Historia de impacto de DGMT. Ofrecen una orientación sobre cómo utilizar la plantilla para recoger historias de impacto.

Pasos para crear una historia de impacto o resultado

Se puede seguir el siguiente proceso en cinco pasos:

Paso 1: Seleccionar a las personas que narrarán el impacto

• Antes de recopilar las historias de impacto, deberá identificar a las partes interesadas entre las que recabará las historias.
• Elabore una lista de personas que sean representativas de cada tipo de parte interesada y/o función en el contexto del proyecto.
• Las personas seleccionadas deben tener una experiencia considerable en la iniciativa (es decir, llevar más de dos años participando en sus actividades).
• Programe una cita con cada parte interesada para realizar una entrevista al menos con una semana de antelación.
• Utilizando la herramienta Historia de impacto, establezca categorías para los resultados previstos.

Paso 2: Desentrañar el cambio

• Solicite a las partes interesadas que describan lo que consideran que ha cambiado (impacto/resultado) desde el comienzo de la iniciativa, a quién ha afectado el cambio y qué valor tiene.
• Discuss how the initiative is related to the change.
• Inste a las partes interesadas a proporcionar tantos detalles como sea posible (ubicaciones, fechas, número de participantes, etc.).

Paso 3: Categorizar el cambio

• Usando el borrador de la lista de categorías, solicite a la parte interesada que seleccione las que sean más pertinentes para la iniciativa y el cambio que se va a narrar.

Paso 4: Atribuir el cambio

• Debata con las partes interesadas si consideran que la iniciativa ha influido en el cambio en cuestión y en qué medida lo ha hecho. Pídales que den ejemplos concretos de la contribución de la iniciativa al cambio.

Paso 5: Verificar

• Pida el nombre y los datos de la persona o del documento/fuente de referencia que pueden corroborar las historias.
• Dependiendo del número de historias recogidas, verifique algunas o todas.
• La finalidad de este proceso es confirmar la veracidad y validez del cambio analizado.