La technique des cinq pourquoi est une technique pour poser des questions qui examine les relations de cause à effet sous-jacents aux problèmes. Tout comme la ftechnique en arête de poisson, cette approche est utile pour générer une compréhension générale des résultats attendus liés aux différentes activités du projet. Chaque série de pourquoi commence par un problème que votre projet cherche à résoudre. Ou par un changement que vous souhaitez réaliser. Vous demandez ensuite «pourquoi cela arriverait-il? / Pourquoi cela est-il arrivé?», Discutez de la réponse, puis rapportez le processus de questions et réponses.

Nous recommandons cet outil approprié pour les niveaux de projet 0 à 2 (voir l'outil de contrôle des capacités de S&E).