La mise en œuvre des outils du projet, la collecte, la compilation et l'analyse des données doivent aboutir à l'utilisation des données pour l'apprentissage et l'amélioration. Comme indiqué sur ce site, l'apprentissage et la réflexion critique doivent être encouragés afin de soutenir une meilleure prise de décision et d'ajuster le projet en fonction des résultats escomptés (c'est-à-dire revoir votre Théorie du changement). Il est suggéré de créer des calendriers comprenant les principaux points de réflexion et de rapport interne ainsi que d'autres engagements en matière de rapports (par exemple, les donateurs, les parties prenantes).

Des réflexions honnêtes et ouvertes à différents niveaux de l'organisation soutiennent l'apprentissage et l'amélioration continue.

Quant à l'intégration, dans CIVICUS, de discussions sur la prise de décision et les performances fondées sur les résultats annuels, nous devions veiller à ce que tout le personnel ait la possibilité de participer au processus d'analyse des données et d'informer sur la manière dont ces informations sont présentées à la direction, au conseil d'administration et aux parties prenantes externes. Nous avons donc mis en œuvre un nouveau processus de réflexion sur l'impact en août/septembre 2018 qui constitue la base de la mise en évidence, de l'analyse et de la production d'un apprentissage en relation avec notre cadre de responsabilité et notre historique de performance (c'est-à-dire notre cadre de résultats stratégiques). Ce processus semestriel (janvier/février et août/septembre) permet de mener des discussions objectives à différents niveaux de l'organisation sur ce qui a/n'a pas été réalisé, pourquoi et comment nous devons changer et/ou corriger le cours stratégique. La direction examine les résultats de chaque projet et les collègues chargés du Suivi et de l'Evaluation documentent les résultats obtenus par rapport aux objectifs stratégiques de l'organisation.

Ceci est bien lié à la dernière étape de cette boîte à outils (c'est-à-dire "Communiquer") car les Réflexions sur l'Impact nous aident à identifier le contenu et l'analyse de nos résultats pour les inclure dans le rapport annuel de CIVICUS à l'Equipe Sénior de Direction (ESD), aux donateurs, au conseil d'administration, aux membres, etc. Veuillez trouver plus de détails dans la vue d'ensemble présentée ci-dessous