La recolección de resultados es un método de seguimiento y evaluación que se utiliza para identificar, describir, verificar y analizar los cambios generados por una campaña o iniciativa de apoyo o incidencia (véase el sitio web de Better Evaluation o la presentación de la escuela de Invierno de 2019 de la Comunidad de Aprendizaje sobre Mapeo de Resultados, ambos en inglés). Consiste en recoger pruebas de cambio (“resultados”, por ejemplo el cambio de una política, la modificación o anulación de un proceso legislativo, la formación de una nueva coalición o un cambio en el comportamiento de los votantes) a partir de las cuales se determina retrospectivamente en qué medida ha contribuido el proyecto a ese cambio. Tenga en cuenta que el cambio puede ser tanto positivo como negativo, y que no puede estar vinculado con aportaciones propias, sino más bien de otros actores. A la recolección de resultados a veces se la denomina mapeo de resultados. Sin embargo, durante el proceso de recolección de resultados se utilizan también otros métodos.

El método de recolección de resultados define “resultado” como un cambio de comportamiento —acciones, actividades, relaciones, políticas o prácticas— de uno o más actores sociales.

La recolección de resultados puede emplearse para dar seguimiento a un proyecto o programa en curso a lo largo de todo su ciclo de vida con el objetivo de obtener información sobre el cambio en tiempo real. También puede utilizarse en procesos de evaluación general o evaluación del impacto de un proyecto o programa durante o después de su ejecución o tras su finalización. La recolección de resultados conlleva la participación de distintas partes interesadas. Según Wilson-Grau (2015), principal creador del método, esa participación es necesaria para que el proceso de recolección de datos y su resultado sean fructíferos. La recolección de resultados se considera especialmente útil en tres situaciones concretas (véase Ricardo Wilson-Grau y Heather Britt, 2012, en inglés):

• Enfoque en los resultados en lugar de las actividades: La recolección de resultados no está concebida para evaluar si las actividades se han llevado a cabo conforme a la planificación, sino para determinar qué cambios se han producido y por qué.
• Entornos de programa complejos: La recolección de resultados está indicada para los entornos de programa complejos en los que es difícil comprender la relación entre causa y efecto. Este tipo de situaciones se dan en ámbitos como el trabajo de incidencia, la movilización, el desarrollo de la capacidad, el empoderamiento o el desarrollo de redes.
• Seguimiento y evaluación: La recolección de resultados también puede emplearse en los procesos de seguimiento y evaluación que persiguen conocer los cambios y entender por qué se han producido.

Encontrará más información en esta plataforma de una comunidad de usuarios de la recolección de resultados y en los documentos descargables que se ofrecen más abajo.